Categoria Papo de patrão

Seu vendedor vive descendo na fábrica pra saber se o pedido foi coletado? Chamado interno com responsável e prazo tira ele do corredor e mostra o gargalo.

Vendedor não usa o CRM e reclama do sistema novo? Organizar dói porque mexe com hábito. Veja como separar o pedido que é muleta do que é megafone.

Atender um cliente por vez parece qualidade, mas quem não sabe a taxa de conversão está só indo devagar. É na repetição que o vendedor aprende o que prioriza.

Embalagem subiu 10 centavos, matéria-prima 5%, e você não repassou? O reajuste represado sai da sua margem e não volta. Veja como repassar de pouco em pouco.

Vendedor diz que não deu tempo? Sem indicador, é desculpa. O que o dono tem que olhar no fim do dia: conversas, ligações, orçamentos e tempo de espera.

Como reativar clientes inativos? Quem não compra há mais de 12 meses vai pra outro vendedor. É a dança das cadeiras, combinada com a equipe antes.

Como identificar os melhores clientes? O que mais fatura nem sempre é o mais valioso. O médio que compra todo mês dá previsibilidade e sustenta o crescimento.

Cliente só pede orçamento e não compra? Orçamento formal é pra quem tem chance de fechar. Pra quem só cota, vai só o preço e uma pergunta sincera.

Cliente não responde o orçamento e a lista só cresce? O volume de orçamento tem que bater com a sua janela de conversão. O que passa disso é lixo.

Pra usar IA nas vendas, começa pela regra da empresa. A IA chuta porque não sabe quem é o seu cliente, e a sua empresa só sabe dele em pedaços.